Zoom pour les vidéoconférences: bonne idée ou risque pour ses données personnelles ?

Depuis le début du confinement, nous recommandons à notre communauté d'utiliser un système de vidéoconférence pour rester en lien avec leurs clients.

Nous recommandons notamment Zoom, application robuste que nous utilisons depuis plusieurs années.

Toutefois avec l'explosion de l'utilisation de cette application depuis le début de la crise,  plusieurs questions sont soulevées, notamment sur la protection des données.

On fait le point.

 

Sébastien Fanti, préposé valaisan à la protection des données, dénonce les dangers de Zoom sur la RTS.

 

 

Alors que faut-il en penser ?

 

Le modèle gratuit de Zoom est-il mis en place pour "vendre" nos données personnelles ?

Non. 

Le modèle gratuit de Zoom permet d'utiliser l'application avec des contraintes de temps et de nombre de personnes.

Ce modèle permet essentiellement de faire tester l'application aux utilisateurs intéressés, comme le font des milliers d'autres applications (Skype par exemple).

Depuis le début de la crise, Zoom a élargi les conditions d'accès au modèle gratuit. Mais c'est bien dans un but de notoriété et de forger des habitudes chez ses utilisateurs.

Le business model de Zoom ne repose pas sur la publicité, mais bien sur les comptes payants de ses utilisateurs.

Son objectif est de faire qu'un maximum de personnes s'habituent à utiliser cette application et la conserve après la crise avec un compte payant.

 

Que fait Zoom avec nos données personnelles ?

C'est là où effectivement il y a un risque, ou du moins avait un risque jusqu'à peu.

Dans ses conditions générales, Zoom assure ne pas "vendre" les données personnelles de ses utilisateurs, mais "avoue" faire du partage de certaines informations avec des tiers comme Google ou Facebook.

À lire dans Mashable: https://mashable.com/article/zoom-conference-call-work-from-home-privacy-concerns/

Toutefois après les 1ères plaintes, Zoom semble commencer à "nettoyer" ces partages comme précisé dans l'article de Cnet : https://mashable.com/article/zoom-conference-call-work-from-home-privacy-concerns/ ou Vice: https://www.vice.com/en_us/article/z3b745/zoom-removes-code-that-sends-data-to-facebook

Comme l'a dit un de nos membres spécialiste en sécurité informatique "jusqu'à il y a peu, effectivement Zoom sur iOS récupérait des informations de notre compte Facebook si les 2 applications étaient installées sur le même appareil Apple iPhone ou iPad nonobstant le fait qu'on l'aie autorisé ou non (car Zoom a utilisé le SDK de Facebook pour faciliter le développement) Et c'est maintenant corrigé."

 

Alors que doit-on en penser en tant qu'indépendant ?

Si c'est vrai que Zoom (ou n'importe quel autre outil de téléconférence qui donne des droits supplémentaires aux administrateur du compte entreprise) peut soulever des questions pour les employés, en tant qu'indépendant, toutes ces inquiétudes ont peu de résonance, de notre point de vue.

 

Quelles données sont partagées ?

Zoom a peu d'informations personnelles (nom, prénom, adresse email), les données les plus importantes vont être comportementales (nb de conférences par semaine, temps passé, etc...). Ces données (soyons honnêtes) sont collectées et partagées par de nombreuses autres applications.

D'ailleurs, si tu as déjà un compte Facebook ou Google, ils ont déjà probablement ces informations au travers ton comportement d'utilisateur sur ton browser.

 

Ce qui ce dit dans les vidéoconférences est-il privé ?

Oui.

Mais je vous recommande, si vous enregistrez les séances, de les enregistrer directement sur votre ordinateur et non sur le cloud. Vous limitez ainsi tout risque potentiel.

 

Est-ce que c'est "safe" ?

À moins que tu ne travailles dans un domaine de "haute sécurité", la sécurité de tes données et de tes conversations sera probablement aussi sure sur Zoom que n'importe quelle autre plateforme gratuite. Si tu travailles dans le domaine médical, zoom offre une connection avec un niveau supérieur de sécurité. 

 

Faut-il arrêter d'utiliser Zoom ?

Pour notre part, Zoom est une solution robuste qui a fait la preuve de son efficacité et que nous allons continuer à utiliser.

Néanmoins, si vous trouvez que dans votre cas, ces questions soulèvent une véritable inquiétude, vous pouvez utiliser ces alternatives gratuites proposées dans le reportage de la RTS :

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