Vendre sur Instagram n'est plus une option. Les réseaux sociaux permettent aux internautes de découvrir des marques et des entreprises, puis de passer à l'achat. Ton compte Instagram est une des premières vitrines pour ta boutique en ligne ou tes services. Pourtant, ce n'est pas grâce à ton feed que tu vends le mieux sur ce réseau social. En effet, ce sont les stories qui sont les plus efficaces si tu souhaites générer du chiffre d'affaires et trouver des clients.
De nombreuses personnes se focalisent uniquement sur les publications et ne prêtent pas attention à leur stratégie en stories. C'est dommage, car c'est un excellent moyen de booster tes ventes ! Nous avons réuni ici nos meilleurs conseils pour créer des stories qui vont fédérer ta communauté et t'aider à vendre sur Instagram.
À quoi sert une story Instagram ?
La story est LA fonctionnalité préférée des utilisateurs d'Instagram. Elles captivent l'attention, créent de l'engagement et véhiculent des émotions fortes.
Tes stories sont essentiellement visibles par tes abonnés. Dans ta stratégie de marketing digital, ces contenus éphémères répondent donc à 2 grands objectifs.
Le premier objectif des stories Instagram : construire une communauté fidèle
Bien plus puissantes que les publications, les stories Instagram sont la meilleure manière de créer une communauté engagée autour de tes produits ou de tes services.
Elles instaurent très facilement un lien de confiance avec tes abonnés, qui te retrouvent tous les jours pour visionner ton actualité ou tes backstages professionnels. En proposant un rendez-vous quotidien sur Instagram en story, tu deviens crédible, digne de confiance et apprécié des internautes.
Le second objectif des stories Instagram : vendre tes produits ou services
Le contenu court, vivant et régulier est idéal pour vendre. Et c'est précisément l'objectif lorsque tu crées des stories avec ton compte Instagram !
En encourageant l'interaction avec tes followers par le biais des stories, tes ventes se feront beaucoup plus naturellement. N'oublie pas qu'Instagram est une plateforme sociale. Pour donner envie d'acheter auprès de toi, l'interaction, la discussion et les échanges quotidiens sont indispensables.
Comment fédérer une communauté et créer de l'engagement avec les stories Instagram ?
C'est vrai, vendre avec les stories Instagram peut s'avérer rapide et plutôt simple. Cependant, tu dois connaître quelques fondamentaux afin de ne pas t'épuiser à créer du contenu inutilement.
Afin que ton compte Instagram se développe correctement grâce aux stories, voici 3 règles d'or à adopter dans ta routine social media.
Se montrer dans les stories pour vendre sur Instagram
Pour convertir tes abonnés en clients, un lien de confiance doit se faire le plus rapidement possible. C'est par le biais des stories que tu parviendras à créer cet échange si précieux.
Pour cela, les followers ont besoin de savoir qui tu es. Ils n'achèteront pas sur ta boutique en ligne ou ne souscriront pas à tes services s'ils ne savent pas qui se cache derrière ton profil Instagram !
C'est une réaction normale. Chaque internaute a besoin d'être rassuré avant de passer à l'achat. Afin de faciliter les choses, tu peux dès à présent te montrer en story pour te présenter et faire découvrir ton univers.
De cette façon, tes abonnés mettront un visage, une voix et une personnalité sur le nom de ta marque.
La méthode la plus redoutable pour vendre sur Instagram reste encore de faire des vidéos en face caméra. Les stories "facecam" te permettent de t'exprimer avec un ton naturel, ta personnalité et ta bonne humeur. De cette façon, tu emporteras les internautes dans ton univers au quotidien !
Si tu n'es pas encore à l'aise pour parler face à la caméra, tu peux commencer en douceur avec des photos de toi. C'est déjà un grand pas ! Avec des images de bonne qualité et des petits messages sympas, tes abonnés pourront déjà se faire une idée de ta personnalité.
Engager sa communauté avec les stickers quiz et les sondages
Instagram propose de nombreuses fonctionnalités pour créer de l'interaction avec ta communauté. Parmi elles, tu retrouveras en story le sticker quiz ainsi que le sticker sondage.
Pour trouver ces stickers, rendez-vous dans l'éditeur de story de ton application Instagram. Après avoir enregistré la photo ou la vidéo de ton choix, clique sur l'icône carré/smiley en haut à droite de ton écran. Il s'agit de l'onglet stickers qui se présente comme la photo ci-dessous :
Avec le sticker quiz, tu devras insérer ta question puis ajouter 2 à 4 réponses possibles, en choisissant quelle proposition est correcte.
Le sticker sondage, quant à lui, te permet de créer un sondage auprès de tes abonnés, comme son nom l'indique. Tu ajoutes ta question puis 2 à 4 réponses possibles. Tes followers seront ensuite libres de choisir la proposition qui leur convient le mieux.
Tu peux ensuite accéder aux statistiques de ton quiz ou de ton sondage dans les paramètres de ta story afin de découvrir les réponses des différents utilisateurs.
Interagir avec le sticker question en story Instagram
Si tu cherches à créer encore plus d'échanges avec tes abonnés, le sticker question sera parfait ! Il permet de laisser à ta communauté la liberté de te poser n'importe quelle question.
Tu trouveras ce sticker au même endroit que les précédents, dans l'onglet "sticker" de ton application Instagram.
Cette fonctionnalité permet de créer facilement du contenu interactif avec ton audience pour apporter des instants d'échanges. Tu découvriras les questions proposées par tes abonnés dans les statistiques de ta story afin de les partager pour y répondre !
Comment "brander" tes stories pour vendre sur Instagram ?
Afin de vendre avec tes stories Instagram, tu dois prêter une attention toute particulière à leur branding. En effet, ton identité de marque doit se retrouver clairement dans l'ensemble de tes contenus : publications, stories, reels ou vidéos.
Le branding est un des piliers de ta stratégie marketing sur Instagram. Pour travailler ce point, veille constamment à :
- avoir un ton unique sur tous tes supports de communication : informel, léger, décontracté, sérieux... ;
- avoir un visuel cohérent : utilise le même design, les mêmes couleurs, les mêmes éléments graphiques.
Pour uniformiser ton branding, n'hésite pas à préparer les visuels de tes stories en dehors de la plateforme Instagram, à l'aide d'un outil comme Canva par exemple.
Pour gagner du temps, tu peux créer dans Canva tes propres fonds de story aux couleurs de ta marque. Tu pourras ensuite y ajouter les textes et les stickers souhaités directement sur Instagram !
Faut-il mettre des hashtags en stories Instagram pour être visible ?
Pendant longtemps, les hashtags en story permettaient de faire découvrir ton contenu à de nouveaux utilisateurs. Ce n'est plus le cas aujourd'hui.
Si le sticker "hashtag" existe toujours dans l'application, il n'est plus vraiment pertinent. Les stories Instagram ne sont plus mises en avant dans les pages Explorer ou Recherche par Hashtags du réseau social.
Réserve ta stratégie de hashtags à tes publications, et concentre-toi sur un contenu personnalisé et spontané en story qui t'apportera bien plus de résultats !
Faut-il programmer ses stories via des plateformes extérieures ?
Tu as certainement entendu qu'une bonne stratégie de contenu sur Instagram résidait dans le fait de créer ses publications à l'avance et de les programmer avec des outils spécifiques.
C'est tout à fait vrai et tu peux également créer et programmer tes stories Instagram de la même façon que tes publications.
Cependant, cette fonctionnalité est à mesurer. En effet, les outils extérieurs de programmation ne permettent pas d'ajouter les stickers intégrés d'Instagram. Certaines de tes stories pourront donc être programmées sans problème, lorsque l'utilisation de stickers n'est pas requise.
Mais il faudra tout de même créer et poster des stories depuis l'application de ton téléphone portable afin d'utiliser ces outils complémentaires. C'est, pour l'instant, l'unique moyen de ne pas perdre en interactivité avec ta communauté.
Comment vendre avec les stories Instagram ?
Tu l'as compris, vendre avec les stories Instagram, c'est possible ! Mais il te faudra maîtriser les différents outils qu'Instagram met à ta disposition. Ta régularité et ton personal branding seront indispensables afin d'atteindre tes objectifs.
Si jamais tu manques d'inspiration pour ton contenu en story, voici 3 idées faciles à adapter à ton secteur d'activité :
- publie une story qui met en avant les bénéfices de ton offre / ton produit en ajoutant un sticker lien ;
- publie une story avec un témoignage client en ajoutant le sticker lien ;
- publie une story avec une offre spéciale (promotion éphémère) en ajoutant un sticker lien et un sticker compte à rebours.
Instagram aime les profils qui utilisent l'ensemble des fonctionnalités développées. Sois curieux, teste des choses et observe la réaction de ton audience pour savoir ce qui lui plaît le plus !
Branding, émotion et régularité te permettront de développer ta stratégie marketing et générer des ventes très rapidement. À toi de jouer !
