Pour que ta stratégie soit complète sur les réseaux sociaux, tes publications doivent répondre à différents objectifs.
Avant d'acheter tes produits ou services, ton futur client va passer par une série d'étapes :
- découverte : il découvre que tu existes et commence à comprendre ce que tu fais
- engagement : en lisant tes publications il se représente qui tu es, il commence à te faire confiance grâce à ta position d'expert.
- achat : il te fais suffisamment confiance pour acheter ce que tu proposes sous réserve qu'il comprenne bien ce qu'il va recevoir et tous les détails pratiques, prix, conditions, etc... nécessaires à l'achat.
Dans cet article, nous allons nous intéresser à la 1ère étape : les publications découverte.
Si tu n'as pas encore vu notre formation sur la stratégie marketing centrée client à laquelle cette méthode fait référence, tu la trouveras ici.
Qu'est-ce qu'une publication découverte ?
Un texte de découverte est un texte court qui a pour objectif d'attirer l'attention des personnes qui cherchent le résultat ou le type de produit que tu vends.
Voici ici et plus bas plusieurs publications "découverte" réalisées par nos clients avec l'aide des modèles de rapidely.
La structure d'une publications découverte
Au moment de la découverte, ton futur client ne te connait pas encore, ou du moins pas très bien.
Aucune relation n'a été établie entre vous, du coup il a peu de temps à te consacrer.
Tout ce qui intéresse un lecteur à ce moment c'est : "Qu'est-ce que cette personne peut m'apporter, à moi spécifiquement" !
C'est pourquoi, un post découverte va :
- être court et direct pour respecter le temps de ton lecteur. Soit il se reconnait et ça l'intéresse, soit il passe son chemin.
- parler seulement du client, de sa problématique, de sa situation
- faire une grande promesse
- parler très peu du produit lui-même
- Éviter de donner trop d'informations
Mets-toi dans les baskets de ton client ou tout simplement représente-toi quand tu entres dans une boutique. L'achat n'est pas une action, mais une expérience.
Les humains sont des animaux curieux et joueurs. Découvrir, comparer, réfléchir, imaginer, sont des plaisirs innés pour nous.
Ce n'est pas surprenant que les jeux vidéos et les histoires (romans, films, séries) soient un marché aussi lucratif.
Donner trop d'informations trop tôt tue ce plaisir, enlève le sentiment de contrôle et tout comme on va arrêter de lire un roman si quelqu'un nous dévoile qui est le tueur avant la fin, un client que tu bombardes d'infos sur ton produit va vite perdre de l'intérêt pour ce que tu offres.
Un acheteur veut avoir un rôle important à jouer et ton job de vendeur, tout comme un auteur ou maître de jeux, est de l'accompagner en lui donnant juste ce dont il a besoin pour avancer dans son aventure, sans trop dévoiler.
Comment utiliser les publications découverte
Tu peux évidemment les utiliser pour promouvoir directement tes produits à haut ticket, mais rappelle-toi que la personne qui te lit ne te connais probablement pas encore très bien.
Tout comme on ne va pas entrer dans un bar et demander directement à un inconnu de nous épouser, les chances que quelqu'un qui ne te connait pas encore achète un produit à haut ticket directement depuis une publicité ou un email de prospection à froid sont très minces.
C'est pourquoi tu vas plutôt utiliser ces publications pour inviter ton audience à te découvrir par:
- des publications qui instille de la curiosité pour ce que tu fais
- des essais gratuits / échantillons
- un lead magnet / formation gratuite / pdf à télécharger / ....
- une publications qui renvoie sur une ressource utile > article blog, vidéo, ...
- une offre spéciale de lancement / rabais nouveaux clients
- l'annonce de lancement d'un nouveau produit
- un invitation à te contacter pour discuter gratuitement / avoir plus d'infos ...
Comment augmenter ta visibilité avec ces publications découverte ?
Si tu postes juste ton texte en ligne, il pourra être intéressant pour les personnes qui te suivent déjà, mais il ne va pas atteindre de beaucoup de nouvelles personnes.
Pour augmenter ta portée et atteindre un maximum de nouvelles personnes tu veux aussi :
Sur Instagram et sur Linkedin, tu vas ajouter des hashtags à la fin de ton texte. Les plateformes vont utiliser ces hashtags pour montrer ta publication à des personnes qui sont intéressées ou abonnées à ces hashtags.
Sur Facebook et Instagram, tu peux booster ta publication et augmenter drastiquement ta portée. Tu voudras booster sur une audience qui ne te connais pas déjà en choisissant des centres d'intérêts et lieux géographiques de ton marché cible.
Créer des publications découverte avec rapidely
Dans rapidely, nous te donnons chaque mois accès à 8 modèles de publications découverte que tu vas pouvoir personnaliser en fonction de ton produit et des personnes que tu cherches à atteindre.
Tu rédiges facilement des textes courts, impactants et personnalisés pour gagner en visibilité comme nos clients dans les exemples que tu as vus dans cet article.
