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C'est quoi un "bon" taux d'engagement sur Instagram et Facebook en 2021 ?

comment faire conseils engagement facebook instagram réseaux sociaux Jul 14, 2021

Tu publies régulièrement sur Instagram ou Facebook et tu te demandes si tes résultats sont "assez bons" ?

 

Lis cet article pour découvrir tout ce que tu dois savoir sur les taux d'engagement et comment les améliorer.

Au programme:

 

C'est parti !

 

Pourquoi l'engagement est important ?

Le taux d'engagement fait référence au nombre de likes (j'aime), de commentaires, de clicks ou de partages d'un post par les followers de tes comptes de réseaux sociaux.

Il est beaucoup plus important que le nombre de followers, car tu peux avoir des milliers d'abonnés, mais tant qu'ils ne montrent pas d'intérêt pour ce que tu offres, ça ne sert en soi pas à grand-chose pour la visibilité de ton entreprise.

Bien plus qu'un simple métrique de vanité (comme le nombre de followers justement), car un taux d'engagement plus élevé se traduira par une meilleure visibilité et reconnaissance à la fois par les clients potentiels et par la plateforme de réseaux sociaux elle-même.

Le taux d'engagement te permet d'évaluer l'intérêt de ton audience pour ton contenu et tes produits ou services, et de grandir l'interaction avec tes clients (futurs et actuels).

Une fois que tu connais ces moyennes, tu auras également une base de référence qui te permet de comprendre quel contenu a le plus de succès auprès de tes followers. Tu peux ensuite te concentrer davantage sur ce type de contenu pour augmenter ton audience et encourager les autres à s'abonner aussi !

 

Comment calculer ton taux d'engagement

Avant de démarrer, trouvons d'abord ton taux d'engagement.

Traditionnellement, on calcule :

TE = le nombre d'actions prises sur tes publications / le nombre de followers (ou abonnés) au moment de la publication.

Mais si tu veux un taux d'engagement plus correct (car pas tous tes followers verront ta publication, et si le post marche bien, peut-être d'autres personnes qui ne sont pas tes followers le verront aussi) tu veux plutôt calculer sur le "reach", le nombre de personnes qui ont vu ta publication.

TER = le nombre d'actions prises sur tes publications / le nombre de personnes qui ont vu la publication (reach)

Par exemple: Si tu as 100 followers, et que ta publication a eu 10 likes, ton taux d'engagement (TE) serait de 10%. Imaginons maintenant que ce post a bien marché et que 1'000 personnes l'ont vue (reach), ton taux d'engagement sur le reach (TER) passe à 1%. Le dernier est plus adéquat si tu veux mesurer correctement.

Sur Instagram, tu trouveras ces métriques dans les statistiques.

  • Engagement = Interactions avec le contenu
  • Followers = Audience
  • Reach = Comptes touchés 

Sur Facebook, tu trouveras ces métriques dans les statistiques de ta page.

  • Engagement = Interactions avec les publications
  • Followers = Abonnés de la page
  • Reach = Couverture des publications 

C'est intéressant de regarder tes statistiques une fois par semaine pour voir quels posts ont eu le plus d'engagement, et aussi pour mesurer la progression de semaine en semaine. En effet, un taux d'engagement seul ne nous dit pas grand-chose, c'est l'évolution qui nous donne une indication si tu vas dans la bonne direction, ou s'il faut changer quelque chose.

 

Les taux d'engagement moyens sur Instagram et Facebook en 2021

Connaître les taux d'engagement moyens sur les réseaux sociaux est important pour toute entreprise, car cela permet d'éviter les frustrations ou les attentes irréalistes.

Les taux ci-dessous sont des moyennes pour toutes les industries. Il se peut que ton industrie, et même ton entreprise, ait plus ou moins d'engagement que d'autres. C'est pourquoi tu veux aussi mesurer tes propres taux et leur évolution pour trouver "ta moyenne".

Dans leur étude 2020, Rival IQ place le taux d'engagement moyen sur Facebook à 0.09%, et sur Instagram à 1.22%. Social Insider publie 0.27% sur Facebook et 1.16% sur Instagram. Et Hubspot met Facebook à 0.08% et Instagram à 0.84%.

Bref... en moyenne 0.14% sur Facebook et 1.07% sur Instagram.

  

Ça semble bas non ?

Nombreux sont nos clients qui démarrent sur les réseaux et s'attendent à des résultats mirobolants pour se retrouver déçus quand ils ont "peu" d'engagement sur leurs publications.

La réalité est que les utilisateurs des réseaux sociaux n'y vont pas pour suivre des entreprises, mais pour y retrouver un sentiment de communauté et d'appartenance. Ils les utilisent pour se divertir, apprendre, connecter avec leurs amis ou des personnes qui ont des intérêts communs, partager... pas pour acheter.

Alors, pourquoi s'embêter à poster ?  Parce que même si l'engagement est important, ce n'est pas tout. Avoir un compte actif sur les réseaux est une preuve de crédibilité, et de nombreuses personnes vont quand même voir passer ton contenu même s'ils n'interagissent pas forcément avec. Avoir un compte actif sur les réseaux te permet d'être visible dans leur univers sans devoir investir en publicité. 

Et la bonne nouvelle, c'est qu'en suivant les conseils ci-dessous, tu pourras facilement augmenter ce taux d'engagement sans y passer des heures en plus.

 

Comment augmenter ton taux d'engagement ?

Si tu veux plus d'engagement avec ton audience sur les réseaux, il faut jouer le jeu et parler le langage des réseaux. Un entrepreneur qui publie "juste pour vendre" aura rarement de bons résultats.

Avec rapide.ly, nos utilisateurs ont un taux d'engagement nettement supérieur à la moyenne (4.02 % sur Facebook et 6.03 % sur Instagram), ce qui s'explique par l'utilisation de nos modèles pré-rédigés stratégiquement pour l'engagement et la visibilité.

  

Voici 7 conseils pour augmenter l'engagement sur tes publications.

 

1. faire plus de publications d'engagement 

Cela peut sembler évident, mais si tu veux plus d'engagement, il faut créer du contenu qui engage tes lecteurs et leur donne envie d'agir. Du contenu qui pose des questions, qui offre des conseils utiles, qui provoque un débat, qui partage une info intéressante, qui invite à prendre une action...

On en a parlé plus haut. Les utilisateurs des réseaux sociaux veulent du contenu engageant. C'est pourquoi nous recommandons de faire 2x plus d'engagement que de vente pour tes réseaux.

nous parlons plus en détail des posts d'engagement dans cet article.

 

2. utiliser le bon média

Les médias ne sont pas tous égaux. Sur Instagram, comme nous l'avons vu plus haut, tu auras un meilleur engagement avec un carrousel, puis une vidéo, et moins d'engagement avec une simple image. Et depuis quelques mois, les reels ont un engagement de dingue sur Instagram. 

Varie tes médias et utilise les outils que la plateforme te met à disposition (stories, reels, shop, etc...). Plus tu joues le jeu, plus tu verras de résultats.

 

3. écrire des textes plus longs et plus intéressants

Même si l'image va attirer l'attention, plus de temps ton follower passera sur ta publication, plus l'algorithme verra ton post comme étant intéressant, et le montrera à plus de personnes. Les contenus qui marchent le mieux sont ceux qui racontent une histoire, qui partage de l'information utile, des astuces ou qui partagent des opinions personnelles. Le seul risque est d'y passer trop de temps, c'est pourquoi rapide.ly te prépare déjà le texte, qu'il te suffit de mettre "à ta sauce".

 

4. mettre de toi dans tes publications

On ne le répétera jamais assez. Ce sont des réseaux sociaux. Ce qui intéresse les utilisateurs est le côté social. Il y a déjà des millions d'entreprises comme la tienne qui y sont présents et vendent les mêmes services ou produits que toi. Et la seule différence entre eux et toi... c'est toi. Une fois par semaine au minimum partage une photo de toi, ou un membre de ton équipe pour créer une connexion personnelle avec ton audience. Franchement, si tu n'es pas prêt.e à y mettre de toi dans tes posts, publier sur les réseaux est une perte de temps.

 

5. utiliser des hashtags

Dans leur dernière étude sur l'engagement, Hubspot à trouvé que les publications qui n'ont aucun hashtag ont 70% moins d'engagement que les publications qui utilisent un hashtag ou plus (20 étant le chiffre idéal qui sort de leur étude). Cela s'explique par le fait que les posts sans hashtags sont moins facilement découverts / vus par les utilisateurs. 

Quels sont les # avec le plus d'engagement ? Cela va bien sûr dépendre de ton audience, mais tu voudras t'assurer que le #hashtag que tu utilises soit bien en ligne avec le sujet de ton contenu. 

Pas encore au clair avec les #hashtags? lis cet article

 

6. @tag 

Un tag est une mention @nom dans la publication qui identifie une personne, entreprise ou produit dans ta publication. Utilisé à bon escient, un tag va augmenter le nombre d'interactions sur ton post et faire découvrir la personne taguée. Mais attention, cette tactique peut aussi être nuisible si mal (ou trop) utilisée. Il ne faudra tagger une personne ou marque seulement si elle est vraiment présente dans le contenu visuel ou si tu repostes un de ses contenus.

 

7. localisation

La localisation permet d'indiquer l'endroit où l'image a été prise et va permettre au contenu d'apparaître dans des recherches sur l'endroit en question et va amener du trafic vers tes publications. Recommandé surtout pour les business locaux (restaurants, boutiques, esthéticiennes, etc..)

 

Pour conclure ...

Rappelle-toi que le taux d'engagement est un indicateur important pour mesurer l'efficacité de ta stratégie de contenu sur les réseaux sociaux. Mesure-le régulièrement et utilise les pourcentages indiqués dans cet article pour avoir une idée de ta situation. Mets aussi en pratique les conseils ci-dessus et si tu veux de l'aide pour trouver des idées de posts engageants, inscris-toi à rapide.ly qui te fournira 32 posts stratégiques par mois pour moins que le prix d'un café par jour !

 

Écris des posts qui te ressemblent et publie avec impact en moins de 15 minutes.

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